Preguntas Frecuentes

¿Los productos están aprobados por ANMAT?

Sí, obvio! Todos nuestros productos están aprobados por la autoridad sanitaria.

¿Los productos son veganos?¿Son testeados en animales?

Todos los productos de Posta son libres de crueldad animal. Los ensayos de seguridad y eficacia de los mismos fueron hechos en voluntarios humanos. Además, no usamos ingredientes de origen animal.

¿Usan parabenos como conservantes?

No. Aunque los parabenos son ingredientes efectivos, usamos otros conservantes en nuestras fórmulas, que también son muy efectivos evitando la contaminación de los productos.

¿Cuáles son las pruebas que respaldan los productos?

Todos los productos de Posta están dermatológica y clínicamente testeados, lo cual indica que son seguros para su uso propuesto y no generan irritación.

Además, evaluamos la eficacia de los productos a través de ensayos clínicos, para poder decirte con seguridad que nuestros productos hacen lo que dicen hacer. Vas a encontrar esta información en cada producto → En este sentido, si te decimos que nuestro Sérum El Especialista disminuye los comedones y puntos negros o que nuestra Hidratante La Distinta controla la secreción de sebo, a la vez que hidrata, ¡creenos! Tenemos ensayos que lo demuestran ;)

¿Quiénes prueban la eficacia de los productos de Posta?

Los ensayos de eficacia de nuestros productos son realizados por una empresa independiente que recluta panelistas para testear productos cosméticos. Los panelistas reclutados son personas dentro del grupo al que están dirigidos los productos de Posta. De esta manera, luego de hacer estos estudios, podemos decirte que nuestros productos son bien tolerados por personas jóvenes (incluso por adolescentes), son seguros para ser usados por personas con piel mixta, grasa y/o con tendencia al acné (es decir, no son comedogénicos ni contraproducentes para esas pieles), y son eficaces para mejorar las pieles con esas características.

¿Puedo usar los productos si soy adolescente?

Sí. Los productos de Posta fueron probados en adolescentes y jóvenes, para garantizar la seguridad y eficacia en esta población.

¿Los productos son comedogénicos?¿Pueden obstruir los poros?

No. Formulamos nuestros productos con el objetivo de que sean seguros en pieles con tendencia al acné. Por eso, no incorporamos ingredientes que puedan obstruir los poros (comedogénicos) a nuestras fórmulas. De hecho, el sérum El Especialista y la crema gel hidratante La Distinta demostraron disminuir los comedones y mejorar las pieles grasas y/o propensas al acné.

¿Puedo usar los productos de Posta si estoy haciendo un tratamiento médico para el acné?

Sí, pero depende del tratamiento que estés haciendo. Si tenés dudas, consultalo con tu médicx.

El uso de productos cosméticos durante el tratamiento médico del acné puede mejorar la eficacia del tratamiento y también la tolerancia al mismo (obvio que tienen que ser los cosméticos adecuados): además de tener acciones complementarias que mejoran la eficacia como controlar el sebo y la oleosidad y exfoliar la piel, los cosméticos hidratan y cuidan la barrera cutánea evitando que la piel se reseque, irrite y moleste.

• Nuestro Gel de Limpieza El Fundamental es lo suficientemente gentil como para acompañar un tratamiento farmacológico sin sobre-resecar la piel.
• Nuestra Crema Gel La Distinta tiene acción hidratante, cuida la barrera cutánea y al microbioma y ayuda a controlar la oleosidad, acciones que pueden complementar un tratamiento médico para el acné y/o disminuir los efectos adversos de estos tratamientos.
• El Sérum Acne Control El Especialista puede usarse de manera alternada o complementaria a algunos tratamientos, teniendo cuidado de no sobre exfoliar ni resecar la piel en exceso.

¿Los productos pueden cambiar de tonalidad?

Los productos pueden sufrir cambios leves de tonalidad o color que son normales y que no afectan su eficacia ni su seguridad, siempre que no haya pasado su vencimiento y que los hayas conservado de manera correcta.

¿Cuáles son los medios de pago que aceptan?

Podés abonar con transferencia con un descuento del 10% sobre el total de la compra. También podés pagar con tarjetas de débito y crédito a través de Pago Nube o Mercado Pago, y ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés sin mínimo de compra.

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Las compras se despachan una vez abonado y confirmado el pedido dentro de un plazo de 2 días hábiles. Si elegiste pagar con transferencia tenés 3 días corridos para transferir, y recién luego de confirmada la transferencia empieza a correr el tiempo de despacho y envío.

¿Puedo comprar mayorista?

Sí, si te interesa comprar mayorista comunicate con nosotrxs a través de nuestro mail [email protected] o a través de nuestro Whatsapp: +54 9 11 78239154  

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí! Los productos de Posta llegan a toda la Argentina.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según tu código postal y se calcula automáticamente al armar tu carrito. ¡Pero esperá! El envío es gratis a partir de $45000, así que te podés llevar dos productos y ahorrarte el envío ;)

¿Cuánto demora en llegar mi compra?

Una vez que abonás y se confirma tu pedido, las compras se despachan en un plazo de hasta 2 días hábiles.

El tiempo de entrega depende del servicio que hayas seleccionado y del lugar al que te estemos enviando el pedido. Si seleccionaste Correo Argentino suele demorar de 2 a 5 días hábiles, mientras que si seleccionaste Andreani, suele demorar 2 a 3 días hábiles. De todas maneras, una vez realizada la compra, podés ir siguiendo tu pedido con el código de seguimiento que te va a llegar a tu mail.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido? ¿Qué pasa si venció el plazo para retirar el pedido por sucursal?

Si elegiste Correo Argentino con entrega a domicilio el correo realiza una única visita. Si no te encuentran, lo llevarán a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio donde estará por 5 días hábiles. Si elegiste entrega en sucursal, el pedido estará disponible por 5 días hábiles desde su llegada para que lo vayas a buscar.

Si elegiste Andreani con entrega a domicilio el correo realiza 2 visitas al domicilio. Si no te encuentran, lo llevarán a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio donde estará por 3 días hábiles. Si seleccionaste entrega en sucursal, el pedido estará disponible por 7 días hábiles desde su llegada para que lo vayas a buscar.

En cualquier caso, si no lo vas a buscar, el pedido vuelve a nosotrxs. En este caso, deberás abonar un nuevo envío para que te mandemos los productos: para evitarlo, andá siguiendo tu pedido con el código de seguimiento que te envía el proveedor.

Si no querés que volvamos a enviarte los productos, podés solicitar la devolución del monto abonado, restando el monto de envío.